ご注文手順
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1. 商品を選び注文する
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2. 入金する
ご入金方法は、カード決済・代引き引換がございます。詳しくは「お支払い方法と期限」をご覧ください。
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3. 商品を発送する
ご入金確認後、すぐに発送手配を致します。詳しくは「送料とお届けについて」をご覧ください。
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4. 商品を確認する
商品が届きましたら、すぐに中身をご確認ください。万が一、商品の初期不良などがある場合は「返品と交換について」をご覧ください。
お支払い方法と期限
・クレジットカード （VISA,Master,JCB,AMEX）
・代金引換
※商品によって選択できるお支払方法が異なる場合があります。詳しくは各商品ページにてご確認ください。
※クレジットカード分割払いをご利用の場合には、各クレジットカード会社の規約に基づき別途手数料が発生します。
※代金引換をご利用の場合には、別途代引手数料432円が発生します。
※クレジットカード決済の場合は、各クレジットカード会社の会員規約に基づくお支払となります。
※代金引換の場合は、商品のお届けと同時にお支払となります。
お送料とお届けについて
基本送料：全国一律540円
※送料は、上記より割引、又は無料とさせていただいている商品もあります。
・商品は佐川急便にてお届けいたします。
・通常１週間以内を目処にお送りいたします。
・発送は国内のみとさせて頂いております。海外発送は受け付けておりません。
お申込みと同時に発送業者に発送データが届くようにしているため、時間帯指定はできかねます。ご了承下さい。どうしても日程及び時間帯の指定が必要な方は、代引き決済の商品のみご注文いただく前にご連絡いただければご対応が可能です。事前にカスタマーサポートまでご連絡をお願いします。
返品と交換について
ご購入後、保証期間内にご連絡の上、商品をご返送頂ければご返金致します。
※保証期間等は商品ごとに異なります。詳細はご購入時にお送りする確認メールまたは商品お届け時に同梱の保証書にてご確認ください。
※初期不良品につきましては即交換させて頂きます。ただし、次の場合は、お取替え・ご返金が出来ません。
・保証期間を過ぎてしまった商品
・商品のパッケージ、タグ等を処分してしまった商品
・イニシャル及びネーム入り商品
・お客様のもとでのキズ・汚れた商品
お申込みと同時に発送業者に発送データが届くようにしているため、時間帯指定はできかねます。ご了承下さい。どうしても日程及び時間帯の指定が必要な方は、代引き決済の商品のみご注文いただく前にご連絡いただければご対応が可能です。事前にカスタマーサポートまでご連絡をお願いします。
解約について
こちらのサポートサイトからご依頼ください。
返金について
クレジットカード決済の場合、ご利用のカード会社を通じて返金されます。
ご返金までの期間は各カード会社の規定により異なり、弊社の手続き完了後１～２ヶ月かかることがございます。 代引きでのお支払いの場合は、銀行振込にてご返金いたします。
詳細はご解約時にご案内させていただきます。
代金引換の領収書再発行について
お客様から代金を回収する配送業者が領収書を発行します。
領収書の再発行は一切承っておりませんので、領収書はお客様ご自身で大切に保管してください。
お問い合わせについて
ご注文商品に関するお問い合わせにつきましては、商品名、ご注文時の氏名、メールアドレスをご明記の上お問い合わせください。
ご指定のメールアドレスに後日連絡させていただきますが、メールアドレスに相違がある場合は、返信メールをお届することが出来ませんのでご注意ください。なお、お問い合わせの集中などにより返信にお時間をいただく場合があります。
〈ご注文商品に関するお問い合わせ〉
ダイレクト出版株式会社
〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町2−3−13 大阪国際ビルディング13F
TEL：06-6268-0850 / FAX：06-6268-0851
サポートデスクの営業時間は平日AM10：00 - PM17：00です。（土日・祝日、及び年末年始等の休日を除く）