FAQ よくあるお問い合わせ
Ｑ.iPodなどで聴きたいのですが、PCでしか聴けませんか？
Ａ.音声はMP3形式のファイルですのでPCでダウンロードした後に、PCで取り込んでいただくことでご視聴することができます。Ｑ.ALMACREATIONSで購入するのとどちらが安いですか？
Ａ.基本的にこちらでは一ヶ月目にお試しができる以外は月額料金は同じになります。Ｑ.ALMACREATIONSで購入するのと内容は同じですか？
Ａ.同じ内容になります。Ｑ.携帯電話でMP3はダウンロードできますか？
Ａ.PCでのご利用を前提に配信しておりますので、基本的にはサポートしておりません。動作環境をご確認の上ご利用ください。Ｑ.ダウンロード画面にログインできません。
Ａ.ご注文の際にご入力いただいたメールアドレスとその際にお伝えしているパスワードでログインしてください。また、パスワードが分からなくなった場合はこちらで再取得してください。
それでもログインできない場合はこちらよりお問い合わせください。
Ｑ.パスワードを忘れてしまいました。
Ａ.こちらでパスワードを再取得してください。Ｑ.MP3のパソコンへの保存方法が分かりません。
Ａ.右クリックをして「リンク先を別名で保存」を選んでください。Ｑ.Macintoshで利用することはできますか？
Ａ.Macintoshでのご利用も可能です。MP3ファイルをダウンロードしていただき、MP3対応のプレイヤーで再生いただけます。Ｑ.ダウンロードしたファイルが見当たりません。
Ａ.再度マイページよりダウンロードしてください。ダウンロードの回数制限はありません。視聴期間にも制限はありません。Ｑ.会員登録後、どのようにすればよいのでしょうか？
Ａ.会員サイトへログイン後、初回特典分のコンテンツが表示されているのでクリックしてみてください。詳細ページを表示してダウンロードボタンを右クリックしデスクトップなどに保存してください。
上記保存データをクリックし開くと、音声がはじまります。
※その後、配信日になりましたら、順次、コンテンツが表示されます。
Ｑ.会員にならないと聴けないの？
Ａ.会員のご登録をして頂いた方のみ視聴可能となっております。Ｑ.解約してもダウンロードは可能ですか？
Ａ.可能です。但し、規約が変更になるとこの限りではありませんので、お早めにダウンロードください。Ｑ.退会手続きはどのようにしたら良いのでしょうか？
Ａ.こちらよりお手続きください。Ｑ.過去に一度申し込んでいるがもう一度サービスを再開したい。
Ａ.こちらよりお問い合わせください。
