目次

• 第１部 意外な場所で発揮されたクリエイティビティ

  100人以上を一斉逮捕したおとり捜査の舞台裏 16
  
  精神科医が編み出したフレンドシップ・ベンチ 20
  
  東西冷戦下、ソ連に大胆な要請をした町長 23
  
  １分間に１箱のペースでクッキー箱を完売した場所 26
  
  殺処分寸前のイヌを救った意外な人たち 29
  
  素朴な田舎料理を伝統食に変身させた英国パブの試み 33
  
  スティーブ・ジョブズの不安から生まれたiPhone 36
  
  手押し車17杯分の食料を集めた兄弟 39
  
  マッチングアプリで理想の相手を見つけた切れ者社長 43
  
  ネオナチの行進を逆利用したドイツの小さな町の住民 47
  
  10万個の地雷撤去に貢献したネズミ 50

• 第２部 クリエイティブなコミュニケーション

  見知らぬ52人の顔を一発で覚えるあり得ない方法 56
  
  話す前に考えなければならない大事なこと 59
  
  発想を裏返しにするコペルニクス的転回 62
  
  タイトルを変えただけでベストセラーとなった小説 66
  
  ライバルのシェアを奪うのではなく、 市場自体を成長させる 69
  
  相手に「チャンスだ」と思わせる伝え方・話し方 73
  
  34人の命を救った車検割引きサービス 76
  
  広告に込めたメッセージが忘れ去られてしまう理由 79
  
  行動経済学から見たイギリスのＥＵ離脱 82

• 第３部 クリエイティブなインパクト

  品行方正では目立たない 88
  
  中身のない説明をするより実演したほうが早い 91
  
  疑心暗鬼は自分の最大の敵 95
  
  流行を追わずに自分らしさを追求する 98
  
  英国海軍の命運を握ったスクリュープロペラ式軍艦 101
  
  行政を動かした「ワンクシー」の落書き 104
  
  2000年前にヴェブレン効果を実践した ユリウス・カエサル 107
  
  イギリスとIRAを停戦させた 女性政治家の非常識な行動 110
  
  アメリカを呆然とさせたソ連のマーケティング戦略 113
  
  今でも通用する カーネル・サンダースのブランディング 117
  
  シンプルにすることは複雑にするよりも難しい 120

• 第４部 実用的なクリエイティビティ

  変化を起こすためのトリアージ思考 126
  
  必要なものよりも犠牲にするものを決める 129
  
  どんなにいいアイデアも行動に移さなければ 絶対に実現しない 132
  
  課題に応じて最適なツールを使う 135
  
  最新技術ではなく、ローテクで活路を開く 139
  
  敗者と勝者を分けるたった１つの違い 142
  
  自分の得意な分野に持ち込んで勝負する 145
  
  イギリスサッカー界がどん底からＶ字回復した方法 148
  
  人間にはあってデータにはない思考能力 151
  
  臨機応変に立場を考える 155
  
  どこにでもある商品をストーリーにして売る 158
  
  強豪チームに０−３から大逆転する方法 161
  
  空軍パイロットの女神となった機械工学修士 164
  
  自らつくるより他人に大量生産させて売る 都合のいい稼ぎ方 167

• 第５部 クリエイティブなサプライズ

  銃規制反対のトランプ政権下で 銃メーカー倒産のなぜ？ 172
  
  第３次世界大戦を防いだ無名のソ連軍副艦長 175
  
  顧客の不満を解消して満足度を上げた 応答メッセージ 179
  
  本当に必要なのは度胸と勇気 182
  
  退役軍人が結成したボランティアによる 災害救助チーム 185
  
  老女が修復した壁画が スペインの小さな町に起こした奇跡 188
  
  知らないと損をするダニング・クルーガー効果 191
  
  マクドナルドが損害賠償訴訟で犯した致命的なミス 194
  
  間違いだらけのコカ・コーラ社の イギリスでの販売手法 197
  
  会長夫人症候群にかかっているネット広告 200

• 第６部 クリエイティブな幻想

  幻想にしがみつくのはタマムシも人間も同じ 206
  
  オンラインメディアと従来型メディアの わかりにくい違い 209
  
  広告にもマーケティングにも「バブル」が発生する 212
  
  マナーは友好的、エチケットは人を見下す 216
  
  プロが陥る「確証バイアス」の罠 219
  
  40件の事件に関与した「顔のない女」の正体 222
  
  270万ポンドを盗んだ大列車強盗が捕まった トホホな理由 225
  
  不安になるものを先に捨ててしまう 229
  
  リンカーンが大統領選で勝利した陰の功労者 232

• 第７部 実生活の中のクリエイティビティ

  効果のないものを信じたくなる人間の不合理な欲求 238
  
  サッカー界のスーパースターが塗った わが家の居間の壁 242
  
  世界一不運にして世界一幸運な女性 245
  
  新人警察官がロサンゼルス警察を変えた お金とは無縁の方法 248
  
  記憶に残るメッセージは人々の行動を変える 251
  
  シンプルなメッセージは嘘をつかない 254
  
  間違った情報は上書きされずに記憶にずっと残る 257
  
  デジタル全盛時代にひときわ輝くアナログな戦法 260
  
  Ｔシャツにジーンズで掃除、 型破りなオフィス清掃会社が生き残れた理由 263
  
  意見が対立する相手とうまく協調する方法 267
  
  著者紹介 271