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書籍

購買選択の心理学

購買選択の心理学

価格¥3,700(税込¥4,070)

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目次

  • PROLOGUE パラドックスの仕組み-過剰な選択肢は幸せにつながるか?

    過剰な選択肢は幸せにつながるか?……1

  • PART1 機会-選択の自由

    CHAPTER 01

    人生を複雑にするもの―ショッピングで直面する事態

    スーパーマーケットの商品棚から見える景色……20

    電化製品の買い物ならではの深刻な影響……24

    カタログショッピングは、増殖する !?……25

    知識のショッピングモールと化した大学……26

    テレビを見れば、選択肢の未来の姿がある……29

    選択肢が増えたことで、楽しみが減っている !? ……3


    CHAPTER 02

    新たな選択の時代

    ―人生は「選択」によって出来上がっている

    公益サービスは増えたが、誰も選ぼうとしない……36

    医療保険の選択を市場にゆだねることの危険性……38

    急激に増加する年金プランの選択肢……39

    医療を選ぶ主導権は、医者から患者へ移ったが…………42

    美しさも選択できる時代になった……45

    働き方の選択がもたらすチャンスと代償……46

    愛し方の選択は難題だらけ !?……48

    天の恵みだった宗教から、自らの人生観で選択できる時代へ……50

    自分が何者であるかさえも選択できる……53

    人生のあらゆることが選択である……54

  • PART2 選ぶ-満足の度合い

    CHAPTER 03

    賢明なる判断

    ―的確な選択のためにやるべきこと

    目標設定の難しさ――ピーク・エンドの法則……59

    どこから情報を収集するか……63

    質の高い情報はどこにあるのか……64

    情報を正しく評価できるのか……66

    「利用可能性」が判断を誤らせる仕組み……67

    何と比較するかによって評価は変わる――アンカリング……71

    言葉によって選択が変わる――フレームと計算……73

    損失は利益よりも大きく感じられる――プロスペクト理論……77

    選択を間違えるとき、払うべき代償……83


    CHAPTER 04

    最高の選択肢

    ―許容するべきはどこまでか

    追求者か満足者かがわかるチェックリスト……88

    追求者と満足者の幸福の対価……94

    後悔する追求者……95

    追求者の姿勢は、よい判断につながっているか……96

    「追求者」とは「完璧主義者」のことか……99

    こだわりのある領域では、誰もが追求者となる……100

    追求者にとって、選択の負担は悪夢である……101

    なぜ追求者になってしまうのか?……102

    過剰な選択が追求者をつくるのか?……104

  • PART3 パラドックス-選択への苦悩

    CHAPTER 05

    選択は幸福につながるか

    ―自由と自主性の恩恵

    選択には3つの価値がある……108

    何が幸福度を高めるのか……114

    時間の負担が増え続けている……118

    状況から離脱するか、不満を発言するか……120

    二段階決定が選択の負担を軽減する……122

    欲しいものと好きなものは、同じではない……124


    CHAPTER 06

    トレードオフと機会費用

    ―心理的負担を生むメカニズム

    どんな選択にも機会費用は避けられない……129

    トレードオフに向き合う心理……132

    トレードオフが選択を拒否させる場合……135

    トレードオフでは、不快な感情が誤った判断をさせる……140

    機会費用の蓄積によってマイナス効果が生じる……141

    選択の理由を考えると判断が変化する……146

    人類の歴史が、選択を難しいものにしている !? ……151

    判断をやり直せるとき……152

    トレードオフと機会費用の負担を減らす……154


    CHAPTER 07

    後悔

    ―もしも、あのとき……

    不作為バイアスが働くとき……158

    「ニアミス」が後悔の度を高める……159

    結果に対する責任を感じるケースとは……160

    非現実の仮想世界では後悔も際限なく増えていく……161

    的確な判断をしたのに、なぜ後悔するのか……163

    後悔したくない思いは、行動にどんな影響を与えるか……166

    後悔を避けたいという願望が生む選択……166

    サンクコストに敏感になるのは間違っている……169

    魅力的な選択肢が多ければ、後悔する機会も増加する……171

    後悔にプラス効果はあるのか?……173


    CHAPTER 08

    順応

    ―なぜ落胆するのか

    新しい経験が、以前は心地良かった快楽の水準を変えてしまう……178

    快楽は安楽に変わり、喜びも低下する……179

    将来の感情を正確に予測できるか……181

    順応が短期間で起こるとコストが報われなくなる……184

    順応による落胆をコントロールするには……186


    CHAPTER 09

    比較

    ―判断基準が過剰な社会での選択

    食事への向き合い方も、評価を左右している……189

    中間点がどこかによって、快楽度が影響を受ける……191

    高い期待がもたらす「落ちる恐怖」……192

    他者との比較が災いになるとき……195

    正しい池選び――地位をかけたレースで幸せになる……197

    生活が実質的に改善しても満足度が低下する背景……198

    「局地財」を望めば、激しい生存競争は避けられない……199

    幸せな人ほど周囲との比較を気にしない !? ……201

    追求者と満足者のアプローチに見るパラドックス……206

    過剰な選択肢がある社会では他者との比較もやむを得ない……207


    CHAPTER 10

    自分を責める

    ―過剰な選択肢がうつ病につながるとき

    自らコントロールできないことが強い無力感につながる……211

    どんな心理プロセスを経るかがうつ症状を左右する……214

    自由なはずの先進国で、自殺が急増している……217

    期待の上下が満足度に影響する……218

    個人主義の台頭が社会とのかかわりをなくしている……219

    " 最高 " だけが許される……222

    自主性という価値観の広がりが悪影響をもたらしている……223

  • PART4 対策-正しく向き合う

    CHAPTER 11

    幸福な選択

    ―心理的負担をやわらげる11の方法

    01. 人生においてどの選択が本当に大切かを判断する……229

    02. 受動的ではなく能動的な選択者になる……231

    03. 「満足」を求めて「追求」を避ける……232

    04. 機会費用を考えない……233

    05. 決断を変えない……235

    06. 「感謝」を練習する……236

    07. 後悔しないようにする……238

    08. 順応を予測する……239

    09. 期待をコントロールする……240

    1 0. 周囲との比較をやめる……241

    1 1. 制約を歓迎する……242


     

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